Retourneren
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Download en printDIT RETOURFORMULIER uit.
- Vul alle gegevens volledig in.
- Stop het te retourneren artikel in de originele staat (onbeschadigd en ongebruikt) terug inde productverpakking en daarna in de verzenddoos.
- Knip uw adreslabel af en plak deze boven op de verzenddoos. Het adres overschrijven mag ook.
- Knip uw retouroverzicht af en stop deze ingevuld in de doos.
- Geef uw pakket kosteloos af bij een PostNL-punt. Zie www.postnl.nl voor de locaties.
- Wij storten het aankoopbedrag en de eventuele leveringskosten voor de heenzending binnen 14 dagen na herroeping terug. Wij mogen wachten totdat wij het pakket hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u het pakket heeft opgestuurd. = domestic
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. U kunt ook binnen 14 dagen nadat u het product ontvangen heeft een melding doen dat u afziet van uw aankoop. Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. = domestic
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u het product binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren, inclusief een mededeling, zoals het ingevulde modelformulier dat u een beroep doet op uw herroepingsrecht, naar:
Miele Nederland B.V.
T.a.v. Retouren Miele.nl
Antwoordnummer 10
4100 VP VIANEN
U kunt ook gebruikmaken van het Europese Modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te
maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
Wij storten het aankoopbedrag en de eventuele leveringskosten voor de heenzending binnen 14 dagen na herroeping terug. Wij hebben het recht te wachten totdat wij het pakket hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het pakket hebt opgestuurd. Verzendkosten worden enkel teruggestort als je de gehele bestelling retourneert. Wij betalen terug op dezelfde rekening als waarmee je betaald hebt. Je kunt de door jou gemaakte kosten per e-mail, via professional@miele.nl aan ons doorgeven. Wij zullen deze kosten vergoeden. = domestic