Zorgeloos totaalpakket voor medische- en dentale praktijken
Sinds 2022 staat Miele onder het motto: Innovatie en holistische oplossingen voor het dagelijkse werk in de praktijk. Met deze boodschap richt Miele zich op praktijken en tandartspraktijken als fabrikant van was‑, desinfectie‑ en sterilisatiesystemen en bijbehorende apparatuur, terwijl Steelco S.p.A, sinds 2017 onderdeel van de Miele‑groep, zich toelegt op de inrichting van ziekenhuizen en klinieken.
Centraal in Miele's oplossing staat de machinale verwerking van instrumenten, die een veilige behandeling van gespecialiseerde instrumenten uit uiteenlopende disciplines – waaronder KNO, gynaecologie en tandheelkunde – mogelijk maakt in praktijkgerichte processen. Deze worden aangevuld met hygiëne‑innovaties op het gebied van afwassen en textielverzorging, ondersteund door service op locatie.
Michael Sedlag, Director Customer Segments & Solutions, Laboratory/Medical/Dental bij Miele Professional, waar de focus ligt op het vervullen van klantbehoeften en productontwikkeling, ziet hierin de grote kracht van Miele: 'Het bedrijf heeft een bijzonder diepgaand begrip van processen en klantbehoeften en biedt innovatieve, hoogwaardige systeemoplossingen die het dagelijkse werk in de praktijk aanzienlijk vereenvoudigen.'
Miele‑machines zijn bijzonder duurzaam en uiterst zuinig in verbruik. Daarmee behoren zij tot de meest rendabele en duurzame oplossingen op de markt.
Het nieuwe Miele 360PRO-hygiëneconcept biedt oplossingen op maat voor een breed scala aan toepassingen in praktijken. In de behandel‑ en reprocessingsruimten zorgen medische producten van Miele voor een hygiënische en veilige machinale reiniging, desinfectie en sterilisatie van instrumenten, dankzij het VARIO TD‑programma en de EcoDry+‑technologie. Snelle hygiënevaatwassers leveren vlekkeloos schoon, glanzend servies, terwijl compacte professionele wasmachines en drogers zorgen voor schone werkkleding voor de praktijk.
Duurzame oplossingen met maximale efficiëntie
Volgens Michael Sedlag draagt de verwerking van instrumentspecifieke hulpmiddelen voor de verschillende disciplines bij aan de doelstellingen van infectiebeheersing en ‑preventie door het gebruik van gepatenteerde reinigingstechnologie. Hij benadrukt met name het materiaalvriendelijke proces, dat de levensduur van instrumenten bevordert. ‘Machines van Miele zijn bijzonder duurzaam en uitzonderlijk efficiënt in verbruik. Zij behoren tot de meest rendabele en duurzame oplossingen op de markt.’
Snelle, deskundige service uit één hand
Naast technische innovaties besteedt Miele bijzondere aandacht aan zijn uitgebreide service netwerk, dat wereldwijd uit circa 1.000 servicetechnici bestaat. Deze experts adviseren klanten, verzorgen trainingen voor gebruikers en voeren onderhouds‑, reparatie‑ en validatiewerkzaamheden uit. Ook de aftersales‑service ondersteunt bij de wettelijk verplichte documentatie van procesgegevens, die met Miele‑systemen eenvoudig en tijdbesparend kan worden gerealiseerd.
Het geheim schuilt in 60 jaar ervaring in medische technologie
Dr. Christian Kluge, Senior Vice President en Head of the Business Unit Professional bij Miele, stelt dat het bedrijf met zijn machinale instrumentverwerking een doorbraak heeft gerealiseerd op het gebied van hygiëne, procesveiligheid en werkefficiëntie: ‘Veel van wat Miele de afgelopen 60 jaar heeft 'uitgevonden', is vandaag de dag de gevestigde kwaliteitsstandaard in veel praktijken geworden. Artsen en tandartsen hechten niet alleen meer waarde aan hygiëne, zij eisen ook bewezen hygiëneprocessen in hun praktijken. Ook patiënten zijn zich tegenwoordig veel bewuster van hygiënekwesties en stellen daar vragen over.’
Daarnaast hebben wetgevers met de nieuwe Verordening Medische Hulpmiddelen (Medical Device Regulation) strengere normen vastgesteld voor het welzijn van patiënten, waarvoor Miele tot de eerste fabrikanten behoorde die hiervoor gecertificeerd werden. Maar Kluge legt de lat nog hoger: ‘Onze visie is om Professional verder te ontwikkelen en de stap te zetten van leverancier van machines van de hoogste kwaliteit naar partner voor onze klanten, die holistische en inspirerende oplossingen biedt. Ons medische/dentale‑portfolio draagt in hoge mate bij aan het realiseren van dit doel.’
