- Reparatie informatie & richtprijzen
Recht op Reparatie bij Miele
Ontdek jouw reparatiemogelijkheden, bekijk de richtprijzen voor veelvoorkomende reparaties en lees wat je kunt verwachten van het reparatieproces voor in aanmerking komende Miele apparaten volgens de Europese regelgeving voor het recht op reparatie.
Inzicht in jouw Recht op Reparatie
Het recht op reparatie is bedoeld om reparaties van huishoudelijke apparaten toegankelijker en transparanter te maken voor consumenten. Op basis van de geldende Europese regelgeving zijn fabrikanten verplicht om reparatie-informatie beschikbaar te stellen en reparatiemogelijkheden aan te bieden voor geselecteerde productcategorieën waarvoor reparatie technisch mogelijk is.
Bij Miele betekent dit dat we je duidelijke informatie geven over de beschikbare reparatiemogelijkheden, toegang bieden tot onze onderdelencatalogus en richtprijzen tonen voor een aantal veelvoorkomende reparaties aan daarvoor in aanmerking komende apparaten. De richtprijzen op deze pagina geven je vooraf een indicatie van de mogelijke reparatiekosten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voordat je een reparatie aanvraagt.
Deze verplichtingen gelden voor specifieke apparaatcategorieën die onder de Europese regelgeving voor repareerbaarheid en Ecodesign vallen. Bij Miele gaat het momenteel om de volgende huishoudelijke apparaten:
- Wasmachines en was-droogcombinaties
- Drogers
- Vaatwassers
- Koel- en vriesapparaten
- Stofzuigers
Richtprijzen voor veelvoorkomende reparaties
| Apparaatcategorie | Voorbeeld van reparatie | Richtprijs (incl. btw) |
|---|---|---|
| Vaatwasser | Vervangen van de afvoerpomp | € 211 |
| Vaatwasser | Vervangen van de troebelheidssensor | € 206 |
| Wasmachine | Vervangen van de afvoerpomp | € 231 |
| Wasmachine | Vervangen van de V-snaar | € 192 |
| Droger | Vervangen van de condensaatpomp | € 314 |
| Droger | Vervangen van de V-snaar | € 222 |
| Koel- en vriesapparatuur | Vervangen van de temperatuursensor (koelgedeelte) | € 270 |
| Koel- en vriesapparatuur | Vervangen van de temperatuursensor (vriesgedeelte) | € 200 |
De getoonde prijzen zijn richtprijzen voor een aantal veelvoorkomende reparaties. Ze zijn alleen van toepassing nadat een diagnose heeft bevestigd dat de genoemde reparatie nodig is. De prijzen zijn inclusief de geschatte arbeidsduur, de benodigde onderdelen en de elektronische veiligheidstest die na afloop van de reparatie wordt uitgevoerd.
Voorrijkosten, diagnosekosten, regionale toeslagen, administratiekosten en eventuele extra werkzaamheden die nodig zijn om het apparaat bereikbaar of gereed te maken voor reparatie zijn niet inbegrepen. De uiteindelijke reparatiekosten kunnen verschillen, afhankelijk van het model van het apparaat, de vastgestelde storing, de lokale servicevoorwaarden en de toegankelijkheid van het apparaat.
Hulp nodig met jouw apparaat?
Ontdek de reparatie- en ondersteuningsmogelijkheden van Miele, zoals zelfhulp, reserveonderdelen, hulp op afstand en het inplannen van een afspraak met een servicemonteur.
Veelgestelde vragen
Nee. De getoonde prijzen zijn richtprijzen voor een aantal veelvoorkomende reparaties en vormen geen bindende offerte. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van het model van het apparaat, de vastgestelde storing, de benodigde onderdelen, de lokale servicevoorwaarden en de toegankelijkheid van het apparaat.
Een diagnose is nodig om de oorzaak van de storing vast te stellen en te bepalen of de genoemde reparatie van toepassing is op jouw apparaat. Na de diagnose informeren we je over de verwachte reparatiekosten voordat een betaalde reparatie wordt uitgevoerd.
Diagnosekosten, regionale toeslagen, administratiekosten en eventuele extra werkzaamheden die nodig zijn om het apparaat bereikbaar of gereed te maken voor reparatie zijn niet inbegrepen. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de specifieke reparatiesituatie.
Deze regels gelden voor geselecteerde productcategorieën die onder de Europese regelgeving voor repareerbaarheid en Ecodesign vallen. Bij Miele gaat het onder andere om wasmachines, was-droogcombinaties, drogers, vaatwassers, koel- en vriesapparaten en stofzuigers.
Kan ik kiezen
Ja. Je bent vrij om zelf een reparateur te kiezen. De Europese regelgeving is bedoeld om zowel consumenten als onafhankelijke reparateurs betere toegang te geven tot reserveonderdelen, gereedschap en reparatie-informatie.
Als een reparatie technisch niet mogelijk is of niet geschikt is voor jouw apparaat, informeert de servicemonteur je over de beschikbare mogelijkheden. Afhankelijk van de situatie kan dit betekenen dat vervanging van het apparaat de beste oplossing is.