Reparatie

Met de aanschaf van een Miele-apparaat heb je gekozen voor duurzaamheid en de beste kwaliteit. Onze gespecialiseerde Miele-servicetechnici of geselecteerde servicepartners staan altijd voor je klaar om een reparatie snel en adequaat uit te voeren.

Wist je dat je veel storingen zelf op kunt lossen? Wij helpen je graag op weg op de 'eerste hulp bij storingen' pagina. 

Service en reparatie

Grote huishoudapparaten

Incl. inbouw keukenapparaten

  • Online een serviceafspraak maken
  • Selecteer zelf een dag of tijd die voor jou het beste uitkomt
  • Reparatie door een technicus op locatie
  • Gebruik van originele Miele-onderdelen
  • Bij registratie ontvangen wij graag een kopie van de aankoopnota, een duidelijke storingsomschrijving en jouw contactgegevens

Vrijstaande koffiemachines

   

  • Online aanmelden
  • Ophaal - en thuisbreng service
  • Gebruik van originele Miele-onderdelen
  • Bij registratie ontvangen wij graag een kopie van de aankoopnota, een duidelijke storingsomschrijving en jouw contactgegevens

Stofzuigers

  

  • Online aanmelden
  • Gratis verzenden via een verzendlabel
  • Gebruik van originele Miele-onderdelen
  • Bij registratie ontvangen wij graag een kopie van de aankoopnota, een duidelijke storingsomschrijving en jouw contactgegevens

Service tarieven

Grote huishoudapparaten Inbouw koffiemachines Vrijstaande koffiemachines Stofzuigers
  • Service Fee*: €130,-
  • Service Fee+: €130,- euro + extra arbeidstijd + benodigde onderdelen.

Coffee Care**: €179,-

Coffee Care+: €349,-

Coffee Care+ ≥10 jaar: €379,-

  • Coffee Care**: €149,-
  • Coffee Care+: €279,-
  • Coffee Care+ ≥10 jaar: €379,-

Onderzoek en

herstelwerkzaamheden: €44,62 + benodigde onderdelen.

Service Fee

Service Fee

De Service Fee bestaat uit :

  • Voorrijkosten
  • Maximaal 25 minuten tijd van een Miele Service technicus
  • Een uitgebreide probleemanalyse
  • Reparatieadvies
  • Veiligheidsmeting
     

Service Fee+

Als een reparatie langer dan 25 minuten duurt en/of er nieuwe onderdelen nodig zijn, brengen wij deze kosten apart in rekening. Het tarief dat wij daarvoor hanteren is € 8,50 (incl. BTW) per 5 minuten (arbeidsloon). Onze technicus bespreekt vooraf de volledige kostenopgave en mogelijkheden met je.

Service Fee & Service Fee Plus zijn niet van toepassing op vrijstaande en inbouwkoffieautomaten, voor meer informatie over de servicekosten van koffieautomaten zie tabblad Coffee Care.

De Service Fee kan alleen met PIN of met een eenmalige machtiging voldaan worden.

Coffee Care

Coffee Care 

Coffee Care bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Intensief reinigen en afstellen van de koffiemolen
  • Reinigen en afstellen van de koffie uitloop/filters
  • Uitgebreide reiniging van het melksysteem
  • Vervangen van (aan slijtage onderhevige) dichtingen en aansluitingen
  • Installeren van de laatste software en programmamogelijkheden
  • Keuring conform NEN3140
     

Coffee Care+

Coffee Care+ biedt daar bovenop:

  • Reparatie / herstel van overige onderdelen
  • 12 maanden garantie op de werking van het apparaat. N.v.t. op apparaten ouder dan 10 jaar.

Jouw partner voor alle reparaties

Wij zijn altijd in de buurt
Dankzij ons dichte netwerk van goed opgeleide servicetechnici hoeven we nooit ver te rijden en kunnen we zeer snel reageren. Zo kun je snel weer tevreden gebruikmaken van je Miele apparaat.

De uitrusting van de bussen van de technici is perfect doordacht.
Onze servicetechnici beschikken niet alleen over de noodzakelijke kennis, maar ook over gereedschappen en onderdelen die speciaal op hun werkgebied zijn afgestemd. De benodigde reserveonderdelen worden 's nachts direct in de bus van de technici afgeleverd.

Snel en efficiënt
Met de speciaal voor Miele apparaten ontwikkelde pc-diagnose worden storingen snel herkend. Meer dan 90% van de storingen lossen we tijdens het eerste bezoek op. 

Eerste hulp bij storingen

Vaak kun je een storing zelf eenvoudig verhelpen. Je vindt hier antwoorden en suggesties voor oplossingen om een probleem aan je apparaat zelfstandig op te lossen en om vast te stellen of de komst van een technicus echt nodig is.

Serviceafspraak maken

Eventuele reparaties of het verhelpen van storingen aan jouw grote huishoudelijke apparaat lossen wij zo snel mogelijk voor je op. Je kunt gemakkelijk online een serviceafspraak inplannen, waarbij je zelf bepaalt wanneer een Miele-servicetechnicus bij je op bezoek komt. 

Wil je een stofzuiger of vrijstaande koffiemachine laten repareren? Vul dan dit formulier in.

De beste Service

Miele staat al jarenlang op de eerste plaats wat betreft service

1e plaats

  • wat betreft de uitvoersnelheid
  • wat betreft het houden aan afspraken
  • wat betreft de bereikbaarheid van Service
  • wat betreft de klantvriendelijkheid van de medewerkers aan de telefoon, hun deskundig advies en de manier waarop zij problemen telefonisch oplossen.

Een serviceafspraak maken

Eenvoudig te bereiken: je kunt bij ons zowel online als telefonisch een vraag stellen of een serviceafspraak maken.

Telefoon

0347 37 88 88

maandag – vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: 08:30–13:00

Misschien is dit ook interessant:

Originele Miele onderdelen

Garantieverlenging

Naar boven