Zorg er bij de levering van zowel pakketten als apparaten voor dat je op de leveringslocatie aanwezig bent wanneer de bezorger arriveert, aangezien er voor ontvangst getekend moet worden.

Zorg er vóór de levering van je apparaat voor dat er een geschikte toegang is voor de levering van het product. Als je een installatie hebt geboekt, zorg er dan voor dat de ruimte veilig is zodat het installatieteam er veilig kan werken. Onze installateurs moeten toegang hebben tot alle wateraansluitingen en stopcontacten. Eventuele aanpassingen aan de kasten moeten vóór de levering worden doorgevoerd, aangezien het installatieteam dit niet voor je kan doen.

Zorg ervoor dat stopcontacten die zich in of achter kasten of lades bevinden gemakkelijk bereikbaar zijn, en zorg dat je weet waar de meterkast (ook wel zekeringkast genoemd) zich bevindt.

Als je ons hebt gevraagd je af te danken apparaat af te voeren, moeten alle koel- en vriesproducten ontdooid en leeg zijn.

Wij leveren op alle adressen in Nederland.

Over het algemeen vinden alle leveringen plaats tussen 07.00 uur en 19.00 uur. Dit hangt echter af van je locatie en de route die de chauffeur die dag rijdt.

Voor kleine apparaten, onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kunnen wij op het moment van bestelling geen leveringsdatum bevestigen. Zodra het product is verzonden, kun je de status van je levering volgen met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen.

Bij de levering van grote apparaten kun je bij het plaatsen van de bestelling zelf een leveringsdatum kiezen. Eventuele wijzigingen van deze datum worden rechtstreeks aan je doorgegeven. Je ontvangt de dag vóór de geplande levering een sms waarin staat of de levering ’s ochtends of ’s middags plaatsvindt. Dit sms-bericht bevat een trackingnummer.

Als je een inbouwapparaat met optionele installatie hebt besteld, neemt onze installatiepartner rechtstreeks contact met je op om de leveringsdatum en eventuele voorbereidingen af te spreken.

Als je de e-mail met de trackinginformatie voor je levering niet kunt vinden, neem dan contact op met onze service; zij kunnen de trackinglink met je delen.

Eventuele wijzigingen in de leveringsdata of installaties worden per e-mail of sms doorgegeven. We bieden de mogelijkheid om leveringsdata via sms of e-mail aan te passen.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van wat je bestelt. Accessoires, reinigingsmiddelen en onderdelen worden vanaf € 4,95 verzonden. Bij bestellingen vanaf € 20 is de verzending gratis. Voor stofzuigers en grote huishoudelijke apparaten is de levering gratis. Voor grote huishoudelijke apparaten kun je daarnaast kiezen voor installatie tegen een meerprijs.

Het is niet mogelijk om een specifiek tijdstip voor de levering te kiezen, maar je kunt de leveringsdatum aanpassen als deze niet past.

Voor kleine apparaten, onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kunnen wij op het moment van bestelling geen leveringsdatum bevestigen. Zodra het product is verzonden, kun je de status van je levering volgen met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen.

Bij de levering van grote apparaten kun je bij het plaatsen van de bestelling zelf een leveringsdatum kiezen. Eventuele wijzigingen van deze datum worden rechtstreeks aan je doorgegeven. Je ontvangt de dag vóór de geplande levering een sms waarin staat of de levering ’s ochtends of ’s middags plaatsvindt. Dit sms-bericht bevat een trackingnummer.

Als je een inbouwapparaat inclusief installatie hebt besteld, neemt onze installatiepartner rechtstreeks contact met je op om de leveringsdatum en eventuele voorbereidingen af te spreken.

Als je de e-mail met de trackinginformatie voor je levering niet kunt vinden, neem dan contact op met onze service; zij kunnen de trackinglink met je delen.

Je kunt de leveringsdatum van je bestelling tot twee werkdagen vóór de geplande ontvangstdatum wijzigen. Neem voor eventuele wijzigingen contact op met ons verkoopteam via 0347 37 88 88. Vanaf dat moment is het alleen nog mogelijk om de leveringsdatum te wijzigen door rechtstreeks contact op te nemen met onze bezorgpartner.

Nee, er worden geen kosten in rekening gebracht voor wijzigingen in je levering.

Dit hangt af van de voorraad. Als je alle artikelen tegelijk wilt ontvangen, neem dan contact op met ons verkoopteam via 0347 37 88 88.

Als je van gedachten bent veranderd en een bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met ons verkoopteam via 0347 37 88 88.

Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met ons verkoopteam via 0347 37 88 88

Wij leveren van maandag tot en met zaterdag. Over het algemeen vinden alle leveringen plaats tussen 07.00 uur en 19.00 uur.

Het is belangrijk dat je, voordat je bestelt, controleert of het artikel in de beschikbare ruimte past. Alle installatiehandleidingen, inclusief de exacte afmetingen van de producten en de benodigde ruimte, zijn te vinden op de pagina's met productinformatie. 

Onze Miele experts installeren het apparaat volgens jouw wensen en geven tips en advies voor het gebruik van je apparaat. 

Ons netwerk van installateurs kan zowel vrijstaande apparaten als inbouwapparaten aansluiten. Voordat je apparaat wordt afgeleverd, moet je ervoor zorgen dat er een geschikte toegang is voor de levering en dat de ruimte gereed is voor de installatie.

Onze installateurs moeten toegang hebben tot alle wateraansluitingen en elektrische installaties. Eventuele aanpassingen aan de kasten moeten vóór de levering worden doorgevoerd, aangezien het installatieteam dit niet kan doen.

De installatievereisten zijn te vinden in de gebruiksaanwijzing op de productpagina van de website.

Indien er herstelwerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, moeten deze zijn voltooid voordat de installatie- of leveringsteams van Miele op de plaats van opstelling arriveren.

Als je ons hebt gevraagd je af te danken apparaat af te voeren, moeten alle koel- en vriesproducten ontdooid en leeg zijn.

De installatiekosten variëren per toestel en zijn afhankelijk van de installatievereisten. Alle beschikbare opties kunnen worden geselecteerd op de orderbevestigingspagina van de website. Klik hier om de installatiemogelijkheden, instructies en bijbehorende kosten te bekijken.

Ja, wij helpen je bij het loskoppelen. Kies deze optie bij het plaatsen van je bestelling.

Zorg er vóór de levering van je apparaat voor dat er een geschikte toegang is voor de levering van het product. Als je een installatie hebt geboekt, zorg er dan voor dat de ruimte veilig is zodat het installatieteam er veilig kan werken. Onze installateurs moeten toegang hebben tot de wateraansluitingen en de stopcontacten. Eventuele aanpassingen aan de kasten moeten vóór de levering worden doorgevoerd, aangezien het installatieteam dit niet voor je kan doen.

Er moet toegang zijn tot de kasten en lades waar de elektriciteitskabel wordt aangesloten. Zorg er ook voor dat stopcontacten die zich in of achter kasten of lades bevinden, goed bereikbaar zijn. Daarnaast moet je weten waar je meterkast (ook wel bekend als zekeringkast) zich bevindt.

Als je ons hebt gevraagd je af te danken apparaat af te voeren, moeten alle koel- en vriesproducten ontdooid en leeg zijn.

Als je een LPG-ombouwset nodig hebt, neem dan contact op met ons verkoopteam via 0330 160 6630. Deze set moet bij de installatie worden gemonteerd door een erkende Gas Safe-technicus.

Wij werken samen met een netwerk van professionele installateurs die je nieuwe apparaat bij je thuis afleveren en tegelijkertijd installeren.

De installatietijd varieert afhankelijk van de grootte van het apparaat en de complexiteit van de installatie. Ons netwerk van professionele installateurs werkt efficiënt en zorgt ervoor dat de installatie tijdig wordt voltooid.

Mocht de installatie niet kunnen doorgaan, bel dan 0330 160 6600 en kies eerst optie 3 en vervolgens optie 2 om een terugbetaling van je installatie- en ontkoppelingskosten aan te vragen.

Helaas kunnen wij na de levering geen installatie meer aanbieden.

Helaas kunnen wij geen installatieservice met levering de volgende dag aanbieden voor inbouwapparaten.

Bestellingen van apparaten die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Deze optie is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als deze dienst beschikbaar is, kun je deze datum als optie selecteren wanneer je online afrekent, in de winkel koopt of telefonisch bestelt.

Voor kleine apparaten, onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kunnen wij op het moment van bestelling geen leveringsdatum bevestigen. Zodra het product is verzonden, kun je de status van je levering volgen met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen.

We kunnen kookplaten alleen in bestaande, correct op maat gezaagde werkbladen inbouwen.

Ons netwerk van installateurs kan zowel vrijstaande apparaten als inbouwapparaten aansluiten. Voordat je apparaat wordt geleverd, moet je ervoor zorgen dat er voldoende toegang is voor de levering van het product en dat de ruimte klaar is voor installatie. Onze installateurs moeten toegang hebben tot de wateraansluitingen en elektrische installaties die nodig zijn voor je apparaat. Eventuele aanpassingen aan de kasten moeten vóór de levering worden doorgevoerd, aangezien het installatieteam dit niet voor je kan doen.

De installatievoorschriften vind je in de gebruiksaanwijzing van je product op de productpagina van de Miele website.

Eventuele noodzakelijke herstelwerkzaamheden moeten zijn afgerond voordat wij op de plaats van opstelling arriveren.

Als je ons hebt gevraagd je af te danken apparaat af te voeren, moeten alle koel- en vriesproducten ontdooid en leeg zijn.

Als je een inbouwapparaat met de optie loskoppelen hebt aangeschaft, neemt onze leveringspartner rechtstreeks contact met je op om de installatie te regelen. Breng hen alstublieft op de hoogte van deze vereiste, aangezien er een Gas Safe-gecertificeerde technicus nodig is om de aansluiting los te koppelen, en iemand die gekwalificeerd is om je elektrische oven aan te sluiten.

Alle standaardinstallaties zijn voorzien van alles wat nodig is om de aansluiting te maken. Voor wasmachines en vaatwassers kunnen tegen meerprijs extra lange slangen worden gemonteerd. Deze slangen kunnen tegelijk met het apparaat worden aangeschaft bij het plaatsen van de bestelling.

Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop en deze rechtstreeks bij Miele hebt gedaan, accepteren wij retourzendingen voor vervanging tot 30 dagen na levering van het product.

Voor alle apparaten kun je bellen naar 0347 37 88 88 dan regelen wij de ophaling. Voor onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kun je bellen naar 0347 37 88 88.

Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop en je deze rechtstreeks bij Miele hebt gekocht, accepteren wij retourzendingen voor een volledige terugbetaling tot 30 dagen na levering van je artikel.

Voor alle apparaten kun je bellen naar 0347 37 88 88, dan regelen wij de ophaling. Voor onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kun je bellen naar 0347 37 88 88.

Voor het retourneren van apparaten kun je bellen naar 0347 37 88 88. Wij regelen dan de ophaling. Voor onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten kun je bellen naar 0347 37 88 88.

Zorg ervoor dat je je Miele bestelnummer/documentnummer bij de hand hebt wanneer je je retourzending aanvraagt.

Als je een e-mail verstuurt, geef dan een korte toelichting op je verzoek tot retourzending.

Als je je apparaat terugstuurt of ons hebt gevraagd je af te danken apparaat op te halen, zorg er dan voor dat dit op de juiste manier is voorbereid:

• Alle koel-/vriesapparaten moeten ontdooid en leeg zijn
• Wasmachines en vaatwassers moeten worden gelucht om ervoor te zorgen dat er geen restvocht in zit

Vanaf de datum van ophaling kan het tot 20 werkdagen duren voordat het bedrag wordt teruggestort.

Miele zal het bedrag terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.