Kies je voor Miele, dan kies je voor duurzaamheid en topkwaliteit.

Reparatie

Ons uitgebreide serviceaanbod sluit naadloos aan op deze belofte, voor het zeldzame geval dat er toch iets misgaat. Door reparatie benut je de volledige levensduur van jouw apparaat en hoef je het niet voortijdig te vervangen.
 

Onze toegewijde Miele servicetechnici en zorgvuldig geselecteerde partners staan klaar voor een snelle reparatie van topkwaliteit. Kies voor vaste all-in-tarieven voor duidelijkheid vooraf of laat onze technicus bij jou thuis de diagnose stellen met een gedetailleerde kostenberekening.

Service en reparatie

Met en zonder zak, steel- en robotstofzuigers​

Stofzuigers

Bij reparatie van elk type stofzuiger kun je uitgaan van de volgende tariefopbouw. ​​

Starttarief: Aangezien elke stofzuiger en defect anders is, is elke reparatie maatwerk. Daarom hanteren wij hierbij een vast starttarief. In het geval dat er extra onderdelen nodig zijn voor reparatie, dan worden deze aanvullend berekend. ​​

Je ontvangt hierbij eerst een volledige prijsopgaaf voordat wij overgaan tot reparatie.
Tarief vanaf € 54,95
 

Inbouw en vrijstaand​

Koffiemachines

Voor koffiemachine reparaties gelden twee tarieven, afhankelijk van de oorzaak van het defect.​​

Coffee Care: Als het probleem opgelost kan worden met grondige reiniging en onderhoud, voor een perfect werkend apparaat.
Tarief vrijstaand vanaf € 199,-​​
Tarief inbouw vanaf € 219,-

Coffee Care+: Als naast grondige reiniging en onderhoud ook extra onderdelen nodig zijn voor de reparatie, voor een perfect werkend apparaat.​
Tarief vrijstaand vanaf € 299,-​​
Tarief inbouw vanaf € 379,-

Exclusief koffiemachines​

Was- en keukenapparatuur

Bij reparatie van was- en keukenapparatuur heb je de keuze uit deze twee heldere tariefopties:​

Vast & Zeker: Wij voeren reparatie uit voor een vaste prijs. Zo weet je vooraf welke kosten je kunt verwachten.​​
Tarief Wassen en Drogen € 329,-​
Tarief Keuken: € 349,-​​

Service Fee: Starttarief op basis van voorrijkosten + 25 min. arbeidsloon + reparatieadvies (exclusief onderdelen).
Starttarief € 139,-

Service Fee

Service Fee

De Service Fee bestaat uit :

  • Voorrijkosten
  • Maximaal 25 minuten tijd van een Miele Service technicus
  • Een uitgebreide probleemanalyse
  • Reparatieadvies
  • Veiligheidsmeting
  • Starttarief van € 139,-


Service Fee+

Als een reparatie langer dan 25 minuten duurt en/of er nieuwe onderdelen nodig zijn, brengen wij deze kosten apart in rekening. Het tarief dat wij daarvoor hanteren is € 9,50 (incl. BTW) per 5 minuten (arbeidsloon). Onze technicus bespreekt vooraf de volledige kostenopgave en mogelijkheden met je.

Service Fee & Service Fee Plus zijn niet van toepassing op vrijstaande en inbouwkoffieautomaten, voor meer informatie over de servicekosten van koffieautomaten zie tabblad koffiemachines.

De Service Fee kan alleen met PIN of met een eenmalige machtiging voldaan worden.
 

Vast & Zeker

Vast & Zeker –  Meer zekerheid door een vaste prijs 

Met de Vast & Zeker service biedt Miele Nederland klanten extra zekerheid bij het maken van een service afspraak in de vorm van een vooraf overeengekomen prijs voor de te verrichten werkzaamheden aan een apparaat binnen de categorieën 'Wassen en drogen' en 'Keukenapparaten'. De Vast & Zeker service is niet van toepassing op reparaties die voortvloeien uit de Miele Garantievoorwaarden of de wettelijke regeling omtrent koop.  


Vast & Zeker bestaat uit:

  • Voorrijkosten
  • De benodigde tijd van een Miele Service Technicus
  • Een uitgebreide probleemanalyse
  • Reparatie van het defect
  • De onderdelen benodigd voor de reparatie
  • Veiligheidsmeting
  • 12 maanden garantie op de reparatie
     

Wat zijn de kosten van Vast & Zeker?
 

Keukenapparaten
€ 349,00
*Tweede apparaat € 289,00
Wassen en drogen    
€ 329,00    
*Tweede apparaat € 269,00    


Je kunt Vast & Zeker afnemen door via onderstaande link het contactformulier in te vullen voor een afspraak. 
Contactformulier Vast & Zeker

Bekijk de algemene voorwaarden van Vast & Zeker hier.

 

Coffee Care

Coffee Care 

Coffee Care bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Intensief reinigen en afstellen van de koffiemolen
  • Reinigen en afstellen van de koffie uitloop/filters
  • Uitgebreide reiniging van het melksysteem
  • Vervangen van (aan slijtage onderhevige) dichtingen en aansluitingen
  • Installeren van de laatste software en programmamogelijkheden
  • Veiligheidsmeting
     

Coffee Care+

Coffee Care+ biedt daar bovenop:

  • Reparatie / herstel van overige onderdelen
  • 12 maanden garantie op de werking van het apparaat. N.v.t. op apparaten ouder dan 10 jaar.
     

Wat zijn de kosten voor Coffee Care+?
 

Inbouwkoffiemachines: 
Coffee Care: € 219,-    
Coffee Care+: € 379,-

Coffee Care+  ≥10 jaar1: € 419,-

Vrijstaande koffiemachines: 
Coffee Care: € 199,-
Coffee Care+: € 299,-
Coffee Care+ ≥10 jaar: € 399,-

 

1≥10 jaar: Coffee Care+ > 10 jaar, betreft koffiemachines die ouder zijn dan 10 jaar. 

Meer informatie over Coffee Care of het onderhouden van jouw koffiemachine vind je op deze pagina

Stofzuiger reparatie

Je kunt jouw reparatie online aanmelden en gratis naar ons opsturen via een verzendlabel. Je betaalt een vaste prijs voor de probleemanalyse, de werktijd en het vervangen van de stofzak en motorfilter. Indien we andere onderdelen nodig hebben om jouwstofzuiger te repareren worden deze aanvullend op het starttarief in rekening gebracht.

De prijs van de reparatie van jouw stofzuiger wordt als volgt opgebouwd:

Starttarief : € 54,95 + benodigde onderdelen indien van toepassing.

Miele. Jouw partner voor alle reparatie en onderhoud.

Altijd dichtbij
Dankzij ons uitgebreide netwerk van goed opgeleide servicetechnici zijn we altijd in de buurt. Hierdoor kunnen we snel reageren, waardoor je Miele apparaat snel weer optimaal functioneert.

Perfect uitgerust
Onze servicetechnici zijn niet alleen experts in hun vakgebied, maar beschikken ook over volledig uitgeruste bussen. Onze gereedschappen en onderdelen zijn precies zijn afgestemd op direct perfecte reparatie. Voor optimale voorraad worden reserveonderdelen 's nachts voor zij op pad gaan afgeleverd..

Snel en efficiënt
Dankzij onze speciaal ontwikkelde pc-diagnose voor Miele apparaten worden storingen snel opgespoord. We lossen meer dan 90% van de problemen al tijdens het eerste bezoek op, wat zorgt voor een snelle en efficiënte reparatie.

 

Eerste hulp bij storingen

Vaak kun je een storing zelf eenvoudig verhelpen. Je vindt hier antwoorden en suggesties voor oplossingen om een probleem aan je apparaat zelfstandig op te lossen en om vast te stellen of de komst van een technicus echt nodig is.

Serviceafspraak maken

Eventuele reparaties of het verhelpen van storingen aan jouw grote huishoudelijke apparaat lossen wij zo snel mogelijk voor je op. Je kunt gemakkelijk online een serviceafspraak inplannen, waarbij je zelf bepaalt wanneer een Miele-servicetechnicus bij je op bezoek komt. 

Wil je een stofzuiger of vrijstaande koffiemachine laten repareren? Vul dan dit formulier in.

Alleen de beste service is goed genoeg

Miele is al jarenlang leidend als het om service gaat. Onze onderscheidende kracht is niet enkel het zorgen voor perfecte reparatie, ook helpen wij consumenten met eerlijk advies, gebruikerstips en juist onderhoud. Niet goed, maar juist de overtreffende trap voor elke keer perfecte service. Dit bereiken we door continu te investeren in hoogopgeleide servicetechnici, geavanceerde diagnosemethoden en innovatieve oplossingen die gericht zijn op het bieden van de best mogelijke ervaring voor onze klanten.

Miele is leidend op het gebied van

  • De onbetwiste kwaliteit die alleen Miele levert
  • De uitvoersnelheid van de werkzaamheden
  • Het nakomen van afspraken
  • De bereikbaarheid van onze serviceafdeling
  • Klantvriendelijkheid van de medewerkers aan de telefoon, het deskundig advies en de manier waarop zij problemen telefonisch oplossen.

Een serviceafspraak maken

Eenvoudig te bereiken: je kunt bij ons zowel online als telefonisch een vraag stellen of een serviceafspraak maken.

Telefoon

0347 37 88 88

Maandag t/m vrijdag: 08:00–17:30
Zaterdag: 08:30 - 15:00
Zondag: Gesloten

Misschien is dit ook interessant:

Originele Miele onderdelen

Garantieverlenging